做办公家具销售这行,混了快五年,我见过太多同行死在“想太多,做太少”。特别是咱们江西这边的市场,讲究个实在。你给客户整那些花里胡哨的PPT,不如直接带个卷尺上门量尺寸。最近好多兄弟问我,怎么搞个靠谱的江西办公家具销售计划表,才能既不被老板骂,又能拿到单子。今天我不讲大道理,就掏心窝子分享我去年带团队翻盘的真实经历。
去年年初,我们团队业绩掉得厉害。原因很简单,大家每天忙着跑客户,却不知道怎么跑。有的销售一天跑八家,累得半死,结果一问预算,客户说“再看看”。有的销售在家画图,画了一周,客户嫌太贵直接跑单。后来我逼着大家做了一份详细的江西办公家具销售计划表。不是那种网上下载的模板,是自己一步步填出来的干货。
第一步,把客户分分类,别眉毛胡子一把抓。
我以前也犯傻,见谁都想卖。后来我发现,有些客户只是随便问问,有些是急需采购。我把客户分成三类:A类是近期要定,预算明确;B类是有意向,但在比价;C类是纯咨询,没预算。做计划表的时候,第一栏就是“客户分级”。每天下班前,花十分钟更新这个表。A类客户,我每周至少跟进两次,甚至三次。B类客户,保持每周一次联系,发点案例图。C类客户,朋友圈互动就行。这么一弄,精力集中了,成交率立马提上来。
第二步,拆解目标,把大饼切成小块。
很多销售怕看月度目标,觉得压力大。你得把目标拆到每天。比如你月目标是十万,那每天就要签一万二的单子。但这还不够,得拆到动作。每天要打多少个电话?拜访几个客户?发多少份报价单?我在计划表里加了一列“每日关键动作”。比如,今天必须完成3个新客户的初次沟通,必须给2个老客户发新品目录。做完一项,打个勾。看着勾越来越多,心里就有底了。这种掌控感,比喊口号管用多了。
第三步,复盘问题,别光顾着往前冲。
每周日晚上,我会花半小时看自己的江西办公家具销售计划表。看看这周哪类客户转化率低?是不是报价策略有问题?还是产品搭配不合理?有一次我发现,B类客户流失严重,一查才发现,是因为我们的样品间太乱,客户体验不好。立马整改,把样品间重新布置,下个月B类转化率提升了30%。这个复盘环节,是计划表里最值钱的部分。
这里头有个坑,千万别踩。就是别把计划表做成“流水账”。只记做了什么,不记结果和思考。那叫记日记,不叫销售计划。每一行记录,都要有对应的下一步动作。比如,客户说“太贵了”,你不能只写“嫌贵”,要写“已发送性价比对比方案,约定周三下午2点二次沟通”。
咱们江西人做生意,讲究诚信和靠谱。你的计划表,其实就是你对自己工作的承诺。写得越细,执行越狠,单子就越稳。别总想着走捷径,老老实实把基础打牢。
最后给个实在建议。别等明天,今天下班前,就拿出纸笔或者打开Excel,把你的客户名单拉出来,按A、B、C分好类。写下你明天必须完成的三个关键动作。坚持一周,你会发现自己变了。
要是你在做计划表的时候,不知道具体指标怎么定,或者想看看我用的那个表格模板长啥样,随时来找我聊聊。我不一定能帮你解决所有问题,但绝对能给你点真东西,不玩虚的。毕竟,大家都不容易,能帮一把是一把。