2017办公家具不好做,这行现在就是拼服务、拼细节、拼谁更懂老板那点小心思。别光盯着价格战,那是死路一条,真正能活下来的,都是能把“人味儿”做足的行家。
说实话,干咱们这行六年了,最近这两年真是感觉风向变了。以前是只要货好、价格低,客户就排队送钱;现在呢?客户精得很,既要马儿跑,又要马儿不吃草,还得马儿跑得优雅。很多人一上来就抱怨大环境不好,生意难做。但我跟你说,2017办公家具不好做,难的不是市场没了,而是你的思维还停留在十年前。
记得去年有个做互联网创业的小老板找我,预算卡得死死的,非要全套配齐,还想要那种高大上的工业风。换以前,我可能就直接报个低价把他打发走,或者干脆不接。但这次我没急着报价,而是先去看了他的办公室。那地方才三十平米,堆满了纸箱,人挤人,空气都不流通。我跟他说,兄弟,你这不是省钱,这是在赶员工走。你想想,天天在这种环境下办公,员工能有好心情?能出好活儿?最后他愣是加了两万块,把通风和绿植搞好了,桌子也换了那种能升降的。结果呢?半年后他给我发微信,说团队稳定多了,也没怎么流失人。你看,这就是价值。
现在客户要的不是几块板子几根腿,他们要的是解决方案。你卖的是家具吗?不,你卖的是“办公效率”和“企业形象”。有些同行还在纠结一张桌子贵五十还是便宜五十,其实客户更在意的是,这桌子能不能让他的设计师坐一天不腰疼,能不能让他的客户觉得这公司靠谱。
我见过太多案例,就是因为忽视了细节,最后砸了招牌。有个做传统制造业的客户,非要搞那种很浮夸的红木大班台,结果整个办公室显得特别压抑,年轻员工都不敢多待。我劝他换个思路,搞个开放式的协作区,大班台只留一个给老板,其他全换成灵活组合的工位。他当时还跟我急,觉得我没给他面子。后来他试了,发现员工积极性高了,开会也方便多了,这才明白,适合才是最好的。
现在的市场,信息太透明了。客户打开手机就能比价,你还有什么秘密?唯一的秘密就是你对行业的理解,对客户的关怀。2017办公家具不好做,是因为门槛变高了,以前靠信息差赚钱的日子一去不复返了。你得懂材料,懂人体工学,懂色彩搭配,甚至还得懂点心理学。
别总觉得客户刁难你,他们只是不想再被忽悠了。你真诚一点,多问一句“您平时办公习惯是怎样的”,多跑两趟现场看看实际环境,比在电话里吵半天价格管用得多。哪怕最后没做成单子,客户也会觉得你这人靠谱,下次有需求第一个想到你。
这行水很深,但也很有机会。只要你愿意沉下心来,去解决客户真正的问题,而不是只想着掏空他们的钱包,路就会越走越宽。别抱怨大环境,抱怨没用,动起来,去打磨你的服务,去提升你的专业度。记住,客户买的不是家具,买的是放心和舒适。
所以,别再问2017办公家具不好做怎么办了。答案就在你脚下,在于你每一次与客户沟通时的真诚,在于你每一次交付时的细致。把小事做好,大事自然就成了。这行虽然卷,但只要你够硬,够真,总能杀出一条血路。别怂,干就完了。