2019办公家具难做
说实话,这行水太深,深到你能淹死。
我是干办公家具这行的,七年了。七年什么概念?头发掉了一半,朋友少了一大半,剩下的都是能一起喝酒骂娘的真朋友。2019年这年,大家都说难。确实难,难在客户变精了,难在同行卷成狗,难在利润薄得像张纸,稍微划一下就破了。
很多老板跟我抱怨,说现在生意没法做了。客户拿着淘宝的价格来压你,说网上同款才几百块,你报价两千?我一般不生气,我笑。因为我知道,他们根本不懂。
咱不整那些虚头巴脑的PPT,直接说点能落地的。
第一,别总想着靠“关系”吃饭。
以前行,现在不行。以前靠一顿饭、两条烟,单子就签了。现在?客户比你懂行多了。他们去工地转一圈,摸摸板材,闻闻味道,再查查环保等级。你要是还在那吹“我们跟某某局关系好”,小心人家把你拉黑。
你得懂产品。比如E0级和E1级的区别,不是嘴上说说,你得能拿出检测报告,还得能解释清楚甲醛释放量到底差多少。客户要的是安全感,不是你的酒量。
第二,服务比价格重要一万倍。
2019办公家具难做,难在大家都卖一样的东西。你卖桌子,我也卖桌子,材质差不多,价格差不多。那凭什么选你?
选我,因为我半夜两点给你回微信,因为我能在三天内把货送到,因为我售后电话永远打得通。
举个栗子。有个客户,买了一批职员椅。用了半年,轮子坏了。换别的厂家,估计让你寄回去修,来回运费还得自己出,折腾半个月。我?我直接让工人带着新轮子上门换,半小时搞定,连句废话都没多说。从那以后,那客户公司所有的办公家具,全是我家的。
这就是服务。细节决定成败,这话虽然老套,但真管用。
第三,别盲目降价。
降价是最没用的竞争手段。你降一块,他降两块,最后大家都没钱赚,只能偷工减料。结果呢?客户投诉更多,口碑更差。
你要做的是价值。比如,你的椅子坐垫用了高弹海绵,久坐不塌;你的桌子边缘做了圆角处理,防止磕碰。这些细节,客户摸得到,看得到。你要把这些讲清楚,让他们觉得,多花的钱,值。
2019办公家具难做,是因为很多人还在用老办法。
我有个朋友,以前做批发,后来转型做定制。刚开始也亏,但他坚持做设计,帮客户规划办公室布局,连灯光、插座位置都考虑进去。现在他活得滋润得很。
所以,别抱怨大环境。大环境不好,有人倒闭,也有人发财。关键是你怎么做。
最后,说句心里话。
这行不容易,但也真有意思。看着一个个空荡荡的办公室,变成热火朝天的工作场所,心里还挺有成就感的。
如果你也在挣扎,不妨停下来想想,你的核心竞争力到底是什么?是价格?是关系?还是服务?
找到它,守住它,别丢。
2019办公家具难做,但难不倒有心人。
共勉。