刚送走最后一批货,我瘫在椅子上点了根烟,心里那股火还没完全消下去。今天又有个客户在电话里跟我拍桌子,说找的所谓“专业团队”把一套价值十几万的红木大班台给装歪了,腿还长短不一,看着就让人上火。这种事儿在江北这边真不是头一回了,我就想问问,现在的老板们是不是觉得红木家具就是摆着看的?稍微有点磕碰都不行,那安装的时候怎么一个个都跟喝多了似的?
咱们做这行久了,见多了这种糟心事儿。很多客户一听到“红木”俩字,眼睛就亮了,觉得那是身份,是面子。结果呢?为了省那两三千块的安装费,随便找个路边游击队,或者让卖家具的随便派个新手来凑数。你想想,红木那木头硬啊,密度大,稍微有点温差湿度变化就容易裂。要是安装师傅连个水平仪都不带,就凭肉眼瞅着装,那椅子能坐得舒服才怪。我见过太多案例,椅子坐上去吱呀乱响,不是螺丝没拧紧,就是榫卯结构没对齐,这种垃圾活儿,也就是骗骗不懂行的人。
说到江北红木办公家具安装,这里面水深得能淹死人。你以为就是拧几个螺丝的事儿?错!大错特错。真正的安装,是从你下单那一刻就开始了。你得看那板材是不是真材实料,有没有烘干到位。要是木头含水率没控制好,哪怕你安装技术再牛,过两个月它也得变形。我常跟客户说,别光盯着价格,你得盯着师傅的手艺。有些师傅干活毛手毛脚,工具包里全是生锈的螺丝刀,那种人趁早让他滚蛋。
前两天有个做金融公司的王总,特意找我帮忙救火。之前找的队把屏风装得歪七扭八,缝隙大得能塞进手指头。我带着两个老兄弟过去,二话不说,先把那堆烂摊子拆了。重新测量,重新定位,每一个接缝处都仔细打磨。那过程,真叫一个累。但看着最后成品严丝合缝,王总那个满意劲儿,比给我发红包还让我高兴。这就叫专业,这就叫对得起“江北红木办公家具安装”这几个字。
很多人问我,为啥你收费比别人贵?我就一句话:我卖的不是安装服务,是省心。你买红木是为了提升公司档次,要是装得乱七八糟,档次没提起来,反而成了笑话。那些低价安装的套路,我闭着眼睛都能背出来:前期报价低,进场后加钱,配件另算,装坏了还不认账。这种店,开不长,因为口碑坏了,谁还敢找你?
我在江北混了这么多年,靠的就是这张脸和这双手。我不喜欢搞那些虚头巴脑的营销,我就喜欢看着客户坐在自己办公室的红木椅子上,舒舒服服地喝茶,跟客户谈成大生意。那一刻,我觉得我这身灰没白吃。
所以,奉劝各位老板,别为了省小钱吃大亏。找安装,一定要找本地的、有口碑的、有经验的。别信那些网上吹得天花乱坠的广告,眼见为实,听听老客户的反馈最靠谱。要是你也在为江北红木办公家具安装发愁,不知道找谁靠谱,不妨多问问身边做生意的朋友,或者来我店里喝杯茶,咱们聊聊。毕竟,这红木家具可是要陪你好多年的,别让它成了你心里的刺。
最后再说句得罪人的话,那些还在用劣质配件糊弄客户的安装队,趁早歇业吧。红木是有灵性的,你对它好,它才对你好。别把消费者的信任当傻子,这行里,诚信才是最大的套路。希望下次再看到有人抱怨安装烂,能少一点,毕竟,大家赚钱都不容易,别让这点破事儿影响了心情和生意。